Declaración de privacidad

Responsable de los datos:

Ubaldo Cerqueiro García Rúa Ángel Rebollo 13-15. 2ºIzda. 15002. A Coruña 34891692W info@quepasanacosta.com

Roberto López Beltrán Ramón Caamaño. 13A. 1ºB. 15130. Corcubión (A Coruña) 34765348C rlbeltran76@gmail.com

Esta Declaración de privacidad explica nuestras prácticas, incluidas tus preferencias y opciones, con respecto a la recogida, utilización y comunicación de determinada información, incluidos tus datos personales, en relación con el servicio de QPC-TV Cómo contactarnos Si tienes dudas acerca de esta Declaración de privacidad, o sobre la utilización de tus datos personales, cookies o tecnologías similares, puedes escribir a info@quepasanacosta.com Para hacer preguntas o ejercer tus derechos, puedes utilizar los datos de contacto mencionados anteriormente. Ten en cuenta que, si te pones en contacto con nosotros para que te ayudemos, tanto por tu seguridad como por la nuestra, podremos pedirte que autentiques tu identidad antes de atender tu solicitud. Recogida de información Recibimos y almacenamos información relativa a tu persona como por ejemplo: Información que tú nos facilitas: Obtenemos la información que tú nos facilitas, incluyendo: tu nombre, dirección de correo electrónico, método de pago, número de teléfono y cualquier otro identificador que puedas usar. Obtenemos dicha información de varias maneras, entre ellas cuando la incorporas al utilizar nuestro servicio, al contactar con nuestro servicio de atención al cliente, o al participar en encuestas o promociones de marketing; Información que obtenemos automáticamente: Obtenemos información sobre ti y sobre tu uso de nuestro servicio, de tus interacciones con nosotros y nuestra publicidad, así como información relacionada con tu red, tus dispositivos de red, tu ordenador u otros dispositivos compatibles con QPC-TV que utilices para acceder a nuestro servicio. Esta información incluye: tus interacciones con tus correos electrónicos identificadores de dispositivos que se pueden restablecer (también llamados «identificadores de publicidad»), como los de los dispositivos móviles, tabletas y dispositivos de streaming que incluyan dichos identificadores (para más información, véase el apartado «Cookies y publicidad en Internet» más abajo); características de aparatos y programas informáticos (como el tipo y la configuración), información de conexión (incluido el tipo: Wi-Fi, datos móviles, etc.), estadísticas de vistas de páginas, orígenes de remisiones (las URL de referencia, por ejemplo), dirección IP (que puede indicarnos tu ubicación aproximada), navegador e información estándar del registro del servidor web; información obtenida mediante la utilización de cookies, contadores de visitas a la web y otras tecnologías, que incluye datos de publicidad (tales como información sobre la disponibilidad y entrega de anuncios, la URL del sitio, así como la fecha y hora). (Para más detalles, consulta el apartado «Cookies y publicidad en Internet»). Información proveniente de otras fuentes: también obtenemos datos a través de otras fuentes. Protegemos esos datos conforme a las prácticas descritas en esta Declaración de privacidad, además de cualquier otra restricción impuesta por la fuente de la que proceden los datos. Estas fuentes varían con el transcurso del tiempo, pero podrían incluir las siguientes: proveedores de servicios que nos ayuden a determinar una ubicación basándose en tu dirección IP con el fin de personalizar nuestro servicio y para otros usos conforme a esta Declaración de privacidad; proveedores de servicios de seguridad que nos proporcionen información para proteger nuestros sistemas, impedir los fraudes y ayudarnos a mantener seguras las cuentas de QPC-TV; proveedores de servicios de pago que nos proporcionen datos de pago o de saldo, o cambios en esos datos, basados en su relación contigo; proveedores de servicios de Internet, de los que obtenemos datos demográficos agregados, basados en intereses y relacionados con la publicidad online; fuentes de dominio público tales como publicaciones no privadas de redes sociales y la información disponible en bases de datos públicas que asocien direcciones IP con proveedores de servicios de Internet; Utilización de la información Utilizamos la información para analizar, administrar, mejorar, personalizar y prestar nuestros servicios y acciones de marketing, para gestionar las recomendaciones de miembros, para procesar tu registro, tus pedidos y tus pagos, así como para comunicarnos contigo en relación con este y otros temas. Ejemplos del uso que le damos a esa información: determinar tu ubicación geográfica general, facilitar contenidos localizados, , determinar tu proveedor de servicios de Internet para solucionar tus problemas de red (también utilizamos datos agregados de proveedores de servicios de Internet con fines operativos y empresariales), y ayudarnos a responder consultas rápida y eficazmente; proteger nuestros sistemas, impedir los fraudes y ayudarnos a mantener seguras las cuentas de QPC-TV; prevenir, detectar e investigar actividades potencialmente prohibidas o ilegales, incluido el delito de estafa, y hacer cumplir nuestros términos analizar y entender nuestra audiencia, mejorar nuestro servicio (incluidas nuestras experiencias de interfaces de usuario y de desempeño del servicio) comunicarnos contigo acerca de nuestro servicio para enviarte noticias sobre QPC-TV, detalles de nuestras nuevas prestaciones y contenidos disponibles en QPC-TV, ofertas especiales, anuncios promocionales, encuestas de satisfacción y para ayudarte en solicitudes operacionales tales como peticiones de cambio de contraseña. Estos comunicados pueden enviarse por distintas vías: correo electrónico, SMS, canales de mensajería online y comunicaciones con identificadores vinculados (descritos más abajo). Consulta el apartado «Opciones» de esta Declaración de privacidad para saber cómo configurar o cambiar tus preferencias de comunicación. Nuestra base jurídica para la recopilación y utilización de los datos personales descritos en esta Declaración de privacidad dependerá de los datos personales implicados y del contexto específico en el cual los recojamos y utilicemos. Por regla general, recogemos tus datos personales cuando ejecutamos un contrato contigo (por ejemplo: para prestarte nuestros servicios), cuando el tratamiento de los mismos sea para nuestro interés legítimo, sin que entre en conflicto con tus propios intereses de protección de tus datos ni con tus derechos o libertades fundamentales (por ejemplo: nuestras actividades de marketing directo conformes a tus preferencias), o cuando tenemos tu autorización para hacerlo (por ejemplo: para que participes en actividades de opinión de clientes tales como encuestas y grupos de discusión). En algunos casos, tenemos la obligación legal de recopilar tus datos personales. En otros casos, los necesitamos para proteger tus intereses vitales o los de otra persona (por ejemplo: para impedir una estafa en el pago o para comprobar tu identidad). Si tienes alguna duda sobre cómo utilizamos tus datos personales (incluidas las bases legales y los mecanismos de transferencia de datos que adoptamos), sobre cookies o tecnologías similares, puedes escribir un correo a nuestro delegado de Protección de Datos/departamento de Privacidad a info@quepasanacosta.com Comunicación de la información Proporcionamos tu información a terceros para determinados fines, tal y como se describe a continuación: Proveedores de servicios: utilizamos a otras compañías, agentes o contratistas («Proveedores de servicios») para prestar servicios en nuestro nombre o para ayudarnos con los servicios que te prestamos. Por ejemplo, contratamos proveedores de servicios para prestar servicios de marketing, publicidad, comunicaciones, seguridad, infraestructura e informática, para personalizar y optimizar nuestro servicio, para proporcionar información de cuentas bancarias o de saldo, para procesar transacciones con tarjetas de crédito u otros métodos de pago, prestar servicios de atención al cliente, analizar y mejorar datos (como, por ejemplo, datos sobre interacciones de usuarios con nuestro servicio), y llevar a cabo encuestas de satisfacción. Durante la prestación de tales servicios, estos proveedores pueden acceder a tu información personal o a otro tipo de información. No autorizamos a dichos proveedores a utilizar o comunicar tu información personal excepto la relacionada con la prestación de sus servicios (lo que incluye el mantenimiento y la mejora de dichos servicios). Ofertas promocionales: en algunos casos, te ofrecemos promociones conjuntas o programas que, para que participes, deberemos compartir tu información con terceros. Para realizar este tipo de promociones, compartiremos tu nombre e información relacionada con el cumplimiento del incentivo. Ten en cuenta que estos terceros son responsables de sus propias prácticas de privacidad. Protección de QPC-TV y otros: QPC-TV y sus proveedores de servicios pueden comunicar o utilizar tu información personal y otros tipos de información si consideran razonablemente que tal comunicación es necesaria para (a) cumplir con cualquier legislación vigente, reglamento, procedimiento, o requisito administrativo, (b) hacer cumplir términos de uso aplicables, incluidas las investigaciones de infracciones, (c) detectar, evitar o por algún otro procedimiento abordar actividades ilegales o sospechosas de ilegalidad (como estafas en el pago), problemas técnicos o de seguridad, o (d) protegerse contra violación de derechos, daños en la propiedad o en la seguridad de QPC-TV, de sus usuarios o del público, según lo exija o lo permita la legislación. Tu información y tus derechos Para cualquier cambio o modificación en tus datos personales y/o de pago, por favor, escriba un correo a info@quepasanacosta.com Podemos retener información requerida o permitida por las leyes y normativas vigentes, incluso para respetar tus elecciones, para facturación o registros y para cumplir los propósitos descritos en esta Declaración de privacidad. Cuando no sea necesario retener tus datos personales, tomaremos las medidas correspondientes para suprimirlos o hacerlos anónimos. Seguridad Empleamos medidas administrativas, lógicas, físicas y de gestión razonables para salvaguardar tu información personal contra pérdidas, sustracción o acceso, utilización o modificación no autorizados. Estas medidas están diseñadas para proporcionar el nivel de seguridad adecuado a los riesgos asociados al tratamiento de tus datos personales. Modificaciones de esta Declaración de privacidad Actualizaremos esta Declaración de privacidad ocasionalmente a los fines de cumplir con requerimientos derivados de cambios legales, reglamentarios u operativos. Te avisaremos de tales cambios (incluida su entrada en vigor) de acuerdo con la ley. Tu uso continuado del servicio de QPC-TV después de que dichas actualizaciones entren en vigor equivaldrá al reconocimiento y la aceptación (si procede) de tales cambios. Cookies y publicidad en Internet Tanto nosotros como nuestros proveedores de servicios utilizamos cookies y otras tecnologías (tales como contadores de visitas a la web), así como identificadores de dispositivos que se pueden restablecer, por diversos motivos. En este apartado se explican los tipos de tecnologías que utilizamos, lo que hacen y las opciones que tienes respecto a su uso. Cookies y tecnologías similares, contadores de visitas a la web e identificadores de dispositivos que se pueden restablecer Las cookies son pequeños archivos de datos que normalmente se almacenan en tu dispositivo cuando navegas y usas sitios web y servicios en línea. Utilizamos otras tecnologías tales como el almacenamiento y los complementos de navegador (por ejemplo: HTML5, IndexedDB y WebSQL). Al igual que las cookies, estas tecnologías pueden almacenar pequeñas cantidades de datos en tu dispositivo. Los contadores de visitas (también conocidos como ‘clear gifs’ o «gifs transparentes», y «pixel tags» o etiquetas rastreadoras) funcionan con frecuencia conjuntamente con otras cookies. En muchos casos, el hecho de rechazar las cookies afecta a la eficiencia de los contadores de visitas que llevan asociados. ¿Por qué utilizamos esas tecnologías? Utilizamos esos tipos de tecnologías por diversos motivos: para recordarte y así facilitarte el acceso a nuestros servicios; para proporcionar, analizar, comprender y mejorar el uso de nuestros servicios; para hacer que se cumplan nuestros términos e impedir el fraude; para mejorar el rendimiento del sitio y controlar el tráfico de visitas y acciones en nuestro sitio; para ofrecer anuncios o campañas de marketing personalizados y para entender las interacciones con nuestros correos, marketing y anuncios online en los sitios web de terceras partes. A continuación, te explicamos cómo utilizamos las cookies y los identificadores de dispositivos que se pueden restablecer: Cookies esenciales: estas cookies son estrictamente necesarias para ofrecer nuestro sitio web o nuestro servicio en línea. Por ejemplo, tanto nosotros como nuestros Proveedores de servicios podemos utilizar cookies para autenticar e identificar a nuestros suscriptores cuando usan nuestro sitio web y nuestras aplicaciones para que podamos prestarles nuestro servicio. También nos ayudan a aplicar nuestros Términos de uso, evitar estafas y mantener la seguridad de nuestro servicio. Cookies de rendimiento y funcionamiento: estas cookies nos ayudan a personalizar y mejorar tu experiencia en línea con QPC-TV. Por ejemplo, nos ayudan a recordar tus preferencias y evitar que tengas que volver a introducir la información que previamente ya has introducido (por ejemplo, durante el alta como suscriptor). También utilizamos estas cookies para obtener información (como páginas populares, tipos de conversión, patrones de visionado, seguimiento de vínculos y otra información) acerca del uso que hacen nuestros visitantes del servicio de QPC-TV para que podamos mejorar y personalizar nuestra página web y nuestro servicio y llevar a cabo investigaciones de mercado. La eliminación de estos tipos de cookies puede limitar la funcionalidad de nuestro servicio. Cookies e identificadores de dispositivos que se pueden restablecer: utilizan información acerca de tu visita a este y a otros sitios web, como las páginas que visitas, el uso que haces de nuestro servicio o tu respuesta a correos electrónicos y anuncios, para enviarte los anuncios que son más relevantes para ti y con fines de análisis y de optimización. Esta clase de anuncios se conoce como «publicidad basada en intereses». Las cookies de publicidad asociadas a nuestro servicio pertenecen a nuestros Proveedores de servicios.